COS - KPI és Riportok
KPI Követés & Riportok
Valós idejű teljesítménymutatók, dashboardok és testreszabható riportok. Ha egy mutató nem teljesül, a rendszer segít az okok azonosításában és az intézkedések rögzítésében
A valóság
Ismerős a helyzet?
Riport készítés előtt valaki összeszedi az adatokat Excelből, frissíti a grafikonokat, elküldi emailben. Három nappal később a vezető kérdez valamit — és az egész folyamat újraindul.
Vagy előáll egy KPI eltérés, de javító intézkedés már nem indul rá, szétcsúsznak az adatok
- Riport készítés órákat vesz igénybe manuális adatgyűjtéssel
- A grafikon nem frissül automatikusan, az adat mindig késik
- Nem teljesülő mutatónál nincs rögzített ok és intézkedés
- Audit előtt a KPI-ok igazolása nehézkes, az összefüggések nem látszanak
A KPI modulunk azonnal mutatja az eltéréseket, egyértelműen látszik a probléma
Mit tud a modul?
Hogyan működik a KPI modul?
A HQSC szakértői beépített KPI csomagot javasolnak a COS rendszerhez, de természetesen partnereik definiálhatják a saját mutatóikat is.
A folyamatonként meghatározható és szabadon paraméterezhető KPI-okat rögzíthetünk, ahol definiálhatjuk a mértékegységet, irányt, mérési frekvenciát és még sok minden mást.
Az adatoknál rögzítésénél meghatározhatjuk az adott időszakra kitűzött céljainkat, majd azokat folyamatosan rögzíthetjük, mint tény adatokat. A rendszer automatikusan figyelmeztet, ha nem értük el a célunkat és egy gombnyomással intézkedést hozhatunk létre.
KPI definiálása
Adatrögzítés
Dashboardok és riportok
Eltérés kezelés
Riport és visszamérés
Nézze meg hogy működik a KPI modulunk!
Miért kedvelik ügyfeleink a COS KPI funkcióját?
Egységes, centralizált
Az adatok egy helyen összpontosulnak, a látványos chartok és a könnyen kezelhető adatbevitel miatt sokszor egyéb helyen keletkezett adatokat is hozzánk továbbítanak