Szabványismeret
ISO 9001:2015 szabványértelmezés
A képzés célja:
olyan szakemberek képzése, akik képesek lesznek a rendszer kialakításában való aktív részvételre, a szabályzó rendszer bevezetésének koordinálására, irányítására, működtetésére. Az MSZ ISO 9001:2015 nemzetközileg elismert szabvány a szervezetek minőségirányítási rendszereire (QMS) vonatkozóan. Keretet és elvek sorát nyújtja, amely az üzleti tevékenységeinek irányításához egy józan megközelítést biztosít, hogy következetesen elérjék a vevő megelégedését.
Mindenki, akinek meg kell ismerkednie a minőségirányítási menedzsmenttel. Elsősorban vezetők, belső auditorok, minőségirányítással foglalkozó szakemberek. Olyan szervezeti egységek munkatársai, akik a minőségirányítás rendszerrel foglalkoznak, esetleg bevezetése előtt állnak.
- A képzés tartalma:
- Az ISO9001:2015 szabvány ismertetése
- A minőségirányítási rendszer alapelvei
- Folyamatszemléletű megközelítés és a PDCA modell
- Kockázatalapú megközelítés
- ISO 9001:2015 rendszerrel kapcsolatos főbb szakkifejezések
- ISO 9001:2015 követelményeinek értelmezése gyakorlati példákon keresztül
- Szervezet környezete, kockázatok felmérése
- A dokumentált információk készítése és ellenőrzése
Bármely szervezet előnyt élvezhet az MSZ ISO 9001:2015 bevezetéséből, mivel követelményei nyolc irányítási elvvel vannak alátámasztva:
- Vevőközpontú szervezet
- Módszeres közelítés az irányításhoz
- Vezetés
- A döntéshozatal tényleges megközelítése
- Az emberek bevonása
- Kölcsönösen előnyös szállítói kapcsolatok
- Folyamat-megközelítés biztosítása
- Folyamatos javítás/fejlesztés
Az MSZ ISO 9001:2015 rendszer felépítése (Az oktatás során ezen témakörök részletezésre kerülnek):
- Alkalmazási terület
- Normatív referenciák
- Szakkifejezések és meghatározásuk
- Szervezet környezete
- Vezetői szerepvállalás
- Tervezés
- Támogatás
- Működés
- Teljesítményértékelés
- Fejlesztés
A szabvány a kockázatalapú gondolkodásra épül. A kockázatot úgy értelmezi, mint egy váratlan esemény hatása egy várt eseményre. A kockázatokat általában negatívumként értelmezzük. A kockázatalapú gondolkodás azonban a lehetőségek rangsorolásával a kockázat pozitív oldalát mutatja meg. A lehetőségeket ugyanis mindig értékeljük, aminek során a hatásukat és megvalósíthatóságukat figyelembe vesszük és a választást az elérendő cél érdekében újra értékeljük.
Képzés időtartama: 2 nap