Szabványismeret
ISO 19011:2018 szabványértelmezés
A képzés célja:
ISO 19011:2018 belső auditori képzésünket olyan szakembereknek ajánljuk, akik egy szervezetben auditprogramot állítanak össze, belső rendszer- és folyamatauditokat végeznek és meg szeretnék ismerni az auditprogramok, audittervek összeállítására vonatkozó elvárásokat, az auditorokra vonatkozó követelményeket.
A képzés részvevői elsajátítják az auditprogram elkészítését, az audittervek követelményeit, az auditori viselkedési szabályokat, az auditálási technikákat és módszereket, amelyeket gyakorlati auditok alatt és a napi munkavégzés során alkalmaznak majd.
Mindenki, akinek meg kell ismerkednie az auditálási folyamatokkal. Elsősorban vezetők, minőségirányítással foglalkozó szakemberek.
- Az ISO 19011:2018 szabvány ismertetése.
- Auditmódszerek alkalmazása.
- Auditálási alapelvek.
- Folyamatmegközelítés az audithoz, kockázatalapú gondolkodásmód.
- Az audit munkadokumentumainak elkészítése, auditprogram, auditterv, ellenőrző listák, riportok.
- Audit nemmegfelelőségek megfogalmazása, objektív evidenciák.
- Auditálási technikák.
- Viselkedéskultúra, kommunikáció, motiváció, konfliktuskezelés.
- Szerepjáték, szituációk.
- Írásbeli vizsga
Képzés időtartama: 1 nap